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Das Einzelleben fasziniert dich und du bringst bereits Fachwissen mit? Im Team Customer Service Individual Life bist du Teil eines engagierten Teams, das für die Bearbeitung sämtlicher Anliegen und Anfragen unserer Kunden in der ganzen Schweiz verantwortlich ist und ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht. Als Fachspezialist Einzelleben unterstützt du aktiv den Geschäftsbereich Einzelleben innerhalb des Customer Services und agierst als kompetente Ansprechperson für unsere Kundenberater von Zurich Agenturen und externen Brokern – insbesondere bei der Verarbeitung aller Neuanträge.

Wenn du dienstleistungsorientiert bist, Freude am Umgang mit Kunden aus dem Vertrieb hast und gemeinsam im Team nach der bestmöglichen Lösung suchst, um für unsere Kunden ein positives Erlebnis zu schaffen, ist dies dein nächster Karriereschritt.

Aufgaben

  • Du bearbeitest selbstständig alle Anliegen anspruchsvoller Kunden von der Antragstellung bis zur Policierung im telefonischen und schriftlichen Kontakt.
  • Du verantwortest die technische Erfassung und administrative Abwicklung komplexer Geschäftsvorfälle.
  • Du arbeitest eng mit internen und externen Schnittstellen (z.B. Compliance) zusammen.
  • Du unterstützt deine Teamkollegen bei fachlichen Fragen und schwierigen Verarbeitungen von Kundenpolicen.
  • Du baust aktiv dein Netzwerk auf, trittst selbstsicher auf und übernimmst zusätzliche Aufgaben wie die Mitarbeit in Fachgruppen und Projekten.

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.
  • Erfahrung und Fachwissen im Bereich Einzelleben sowie mindestens zwei Jahre Erfahrung in einem kundennahen Umfeld.
  • Freude am Umgang mit Kunden im telefonischen sowie schriftlichen Kontakt.
  • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie sehr gute Französischkenntnisse zwingend erforderlich; Italienischkenntnisse von Vorteil.
  • Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Programme.

Unser Angebot

  • Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%.
  • Arbeitsort: Oerlikon, Zürich.
  • Stellenantritt: ab sofort oder nach Vereinbarung.
  • Hybrides Arbeiten: bis zu 40%.
Bist du Teil dieses Unternehmens?

Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG arbeitest, kannst du das Profil jetzt beanspruchen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.

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Über uns
Zurich Versicherungen ist ein international tätiger Versicherungskonzern mit Sitz in der Schweiz und bietet Lösungen in den Bereichen Schaden- und Unfallversicherung, Lebensversicherung sowie Vorsorge und Vermögensaufbau an. Das Unternehmen betreut Privatpersonen, kleine und grosse Unternehmen sowie multinationale Konzerne und ist in zahlreichen Ländern weltweit aktiv. Die Leistungen umfassen Versicherungsschutz, Risikomanagement und finanzielle Absicherung entlang verschiedener Lebens- und Unternehmensphasen.
Das Team

Du bist Teil eines engagierten Teams, das für die Bearbeitung sämtlicher Anliegen und Anfragen unserer Kunden verantwortlich ist und gemeinsam nach der bestmöglichen Lösung sucht.

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