Würth AG beliefert Handwerker aller Branchen mit Qualitätsprodukten und aufeinander abgestimmten Systemlösungen rund um Werkstatt, Lager und für unterwegs. Das vielseitige Sortiment umfasst über 150 000 Artikel: von Schrauben, Dübeln und Beschlägen über Werkzeuge, Maschinen, chemisch-technische Produkte und Arbeitsschutz bis hin zu Fahrzeugeinrichtungen und Lagermanagement. Seit 1945 bewährt und bereits seit 1962 in der Schweiz zuhause bietet Würth AG massgeschneiderte Lösungen mit dem Ziel, ihren Partnern den Alltag zu erleichtern. In dieser Rolle bist du eine zentrale operative Ansprechperson im Verkaufsinnendienst und unterstützt die Betreuung unserer Key Accounts im Tagesgeschäft. Der Schwerpunkt liegt auf Abwicklung, Koordination und professioneller Kundenbetreuung – nicht auf Verkauf oder Akquise.
Aufgaben
- Direkter Kundenkontakt im operativen Tagesgeschäft in enger Zusammenarbeit mit Key Account Manager:innen und Aussendienst
- Unterstützung der Kundenbetreuung bei Abwicklung, Koordination und Klärung von Kundenanliegen
- Selbstständige Bearbeitung von Angeboten, Bestellungen und Reklamationen im definierten Rahmen
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden in Deutsch und Französisch
- Koordination zwischen Kunden, Vertrieb und internen Schnittstellen
- Erstellung von Auswertungen und Reports
- Punktuelle Teilnahme an Kundenterminen gemeinsam mit dem Vertrieb
- Keine Verkaufs- oder Akquisefunktion, keine Umsatzverantwortung und kein Verkaufsdruck
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Weiterbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
- Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office, SAP von Vorteil
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Unser Angebot
- Home-Office: Bis zu drei Tage pro Woche
- Work-Life-Balance: Arbeitszeit von 40 Stunden pro Woche sowie 5 Wochen Ferien
- Diverse Teamevents
- Flache Hierarchien: Eigenverantwortliches Arbeiten in Teams mit starkem Teamspirit
- Familiäres, offenes und unkompliziertes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Würth AG arbeitest, kannst du das Profil jetzt beanspruchen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Über uns
Das Team
Du arbeitest eng mit Key Account Manager:innen, dem Aussendienst sowie internen Schnittstellen zusammen und bist Teil eines Teams mit starkem Teamspirit, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.