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Klare Antworten schaffen Orientierung für Patienten und medizinische Fachpersonen. Das Customer Service Center bearbeitet Anliegen rund um Aufträge, Resultate und Dienstleistungen.
Aufgaben
- Professionelle Kundenbetreuung im schriftlichen und telefonischen Kontakt mit medizinischen Fachpersonen und Patienten
- Selbständige Auskunftserteilung über und Hilfestellung für alle labormedizinischen Prozesse von Präanalytik, Analytik und Postanalytik
Anforderungen
- Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich mit entsprechender Berufserfahrung
- Gute Deutsch- und Französischkenntnisse (Niveau B2), Italienisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office
- Flexibilität für unregelmässige Arbeitszeiten während den entsprechenden Ansprechzeiten (Montag bis Freitag 07.00 -20.00 Uhr sowie teilweise Samstagseinsätze)
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Über uns
Viollier AG erbringt labormedizinische Dienstleistungen für Ärztinnen, Ärzte, Spitäler, Praxen und weitere medizinische Fachpersonen. Das Unternehmen bietet Routine- und Spezialanalytik, Diagnostik, medizinische Laborservices sowie ergänzende digitale und logistische Dienstleistungen in der ganzen Schweiz an.