Qualität auf allen Ebenen ist der Schlüssel zu echtem Wohlbefinden. Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter im Team von SWICA verstehst du ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen. Du arbeitest mit Profis zusammen, die diesen Anspruch teilen. Alle ziehen am gleichen Strick; das ist ein gutes Gefühl. Gemeinsam schaffen wir Lösungen, die wirklich weiterbringen. Möchtest du als Teamleiter/in Fallmanagement die Qualität und Effizienz im Krankentaggeld aktiv steuern und weiterentwickeln? In dieser Rolle übernimmst du die Führung eines Teams und leistest einen wesentlichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit.
Aufgaben
- Personelle und fachliche Führung des Fallmanagement-Teams KTG bestehend aus Mitarbeitenden der Rollen Leistungsmanagement und Care Management
- Sicherstellung eines kundenorientierten und effizienten Fallmanagements
- Fachliche Begleitung, Unterstützung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Verantwortung für die Einhaltung von Prozessen, Weisungen und fachlichen Vorgaben
- Durchführung von Teamsitzungen, Wochenbesprechungen sowie Jahresgesprächen
- Beurteilung, Kontrolle und Visum von Falldossiers
- Sicherstellung der Qualität in der Fallführung und Korrespondenz (Vieraugenprinzip)
- Überwachung der Zielerreichung sowie der Einhaltung von Richtlinien
- Planung und Koordination des Mitarbeitereinsatzes und der Arbeitsorganisation
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder Ausbildung im medizinischen Bereich
- Weiterbildung im Sozialversicherungsbereich (z. B. Fachausweis)
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Krankentaggeld und Fallmanagement
- Gute medizinische Kenntnisse sowie Sicherheit im Umgang mit Arztberichten
- Führungserfahrung von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Sozialkompetenz
- Strukturierte, analytische und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Durchsetzungsvermögen sowie organisatorische Stärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Jahresarbeitszeit
- Mindestens 5 Wochen Ferien
- Ferienzukauf auf Wunsch
- Teilzeitmodelle und grosszügiges Home Office im Rahmen der Möglichkeiten der Stelle
- Marktgerechter Lohn
- Bis zu 1500 Franken Jahrespauschale für persönliche Wünsche
- Grosszügige Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung für dich und deine Familie
- Grosszügiges Weiterbildungsreglement zur Unterstützung deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und regionenspezifische Angebote
- 100% Nettolohn-Fortzahlung
- Drei Sparpläne, pensumsabhängiger Koordinationsabzug und Leistungen deutlich über dem gesetzlichen Minimum
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