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Bei Suva weisst du genau, wofür du morgens aufstehst: Du machst Arbeit und Freizeit von Millionen Menschen sicherer. Du lernst täglich dazu und wächst daran, zusammen mit uns.
Du liebst den direkten Kundenkontakt und findest auch bei komplexen Schadenfragen die passende Antwort? Dann bist du bei uns richtig.
Aufgaben
- Du beantwortest Kundenanfragen zu Schadenfällen mehrheitlich telefonisch, jedoch auch in anderen Kanälen wie E-Mail, Kundenportal, etc.
- Mit einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung in Schadenfällen sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden.
- Du stellst die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicher.
- Als Kundenberater:in bist du verantwortlich für die elektronische eingehende Post im Schadenmanagement und triagierst diese.
- Du führst vielfältige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements aus.
Anforderungen
- Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung und/oder eine Ausbildung im Bereich Kundendialog oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Fundierte Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden, von Vorteil im Sozial- oder Privatversicherungsbereich, bringst du mit.
- Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
- Du bist neugierig, IT-affin, entwickelst dich stetig weiter und arbeitest gerne im Team.
- Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit.
Unser Angebot
- Bei der Suva kannst du deine Arbeitszeit flexibel gestalten und auch im Homeoffice arbeiten.
- Im Rahmen eines Kollektivvertrags beteiligt sich die Suva an deiner Krankenkassenprämie.
- Ob Mutterschafts- oder Vaterschaftsurlaub oder bei einer Adoption – bei uns erhältst du mehr als das gesetzliche Minimum.
- Ob intern oder extern, wir unterstützen dich bei Aus- und Weiterbildung.
- Die Suva beteiligt sich an den Kosten der externen Kinderbetreuung.
- Du erhältst standortunabhängig 12 bezahlte arbeitsfreie Tage und zusätzlich 5 Kompensationstage.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Suva arbeitest, kannst du das Profil jetzt beanspruchen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
Suva ist eine öffentlich-rechtliche Unfallversicherung in der Schweiz und bietet obligatorischen Versicherungsschutz gegen Berufs- und Nichtberufsunfälle sowie Berufskrankheiten. Das Unternehmen kombiniert Prävention, Versicherung und Rehabilitation und betreibt eigene Rehabilitationskliniken. Als Teil des Sozialversicherungssystems erbringt es Leistungen für Unternehmen und Versicherte und trägt zur Arbeitssicherheit und Gesundheitsförderung bei.
Das Team
Ein Team, das dich begleitet: Lerne von anderen und entwickle dich fachlich und persönlich weiter. Ein Umfeld für Neues: Bring frische Ideen und Lösungen ein – für uns, unsere Versicherten und die Schweiz.