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Als Raiffeisenbank Region linker Zürichsee stehen wir für Kundennähe, Verlässlichkeit und regionale Verbundenheit. Für unseren Bereich Services suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die den Überblick behält, Prioritäten setzt und gemeinsam mit ihrem Team Veränderungen aktiv vorantreibt.
Aufgaben
- Fachliche und personelle Führung des Service-Teams
- Sicherstellen, dass Aufgaben und Prozesse zuverlässig, effizient und kundenorientiert erbracht werden
- Überwachung des Tagesgeschäfts und Erkennen von Verbesserungspotenzialen
- Aktive Weiterentwicklung des Bereichs Services
- Enge Zusammenarbeit mit der Bankleitung und Unterstützung in zentralen Fragestellungen
- Gesamtverantwortung für den Bereich Services
- Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Initiieren und Begleiten von Veränderungen und Weiterentwicklungen innerhalb des Bereichs
- Zusammenarbeit mit internen und externen Anspruchsgruppen
- Verantwortung für zentrale Dienstleistungen in den Bereichen Kundenservice, Back-Office (Stammdatenmanagement, Zahlungsverkehr, Buchhaltung), Controlling und Risikokontrolle (MIS-Reporting), Sicherheit (Umsetzung und Einhaltung relevanter Vorgaben), Informatik (Zusammenarbeit mit Raiffeisen Schweiz), Infrastruktur (Koordination externer Partner, Aufbereitung von Unterhalts- und Investitionsvorhaben für die Bankleitung)
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in der personellen Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden
- Fundierte Erfahrung im Back-Office-, Operations- oder Serviceumfeld, idealerweise im Bankwesen
- Höhere betriebswirtschaftliche oder bankfachliche Weiterbildung
- Unternehmerisches Denken sowie die Fähigkeit, Veränderungen pragmatisch und nachhaltig umzusetzen
- Hohe Eigenverantwortung, Entscheidungsfreude sowie die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und in einem breiten Verantwortungsgebiet den Überblick zu behalten
Unser Angebot
- Mitarbeitende können ihre Arbeit aktiv mitgestalten und Verantwortung übernehmen
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit echtem Mehrwert
- Zusätzlich zu den regulären Ferientagen können bis zu zwei weitere Ferienwochen pro Jahr erworben werden
- Lebenslanges Lernen ist Teil der Kultur
- Raum für individuelle fachliche und persönliche Entwicklung
- Vielfältiges internes Bildungsangebot und Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen
- Exklusive Vorteile bei Bankprodukten
- Diverse Einkaufsvergünstigungen bei Dritten
- Überdurchschnittliche Altersvorsorge
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Über uns
Raiffeisen ist eine genossenschaftlich organisierte Bankengruppe mit Sitz in der Schweiz und bietet umfassende Finanzdienstleistungen für Privatkunden, Unternehmen und institutionelle Kunden an. Die Gruppe besteht aus zahlreichen eigenständigen Raiffeisenbanken, die lokal verankert sind und Dienstleistungen in den Bereichen Sparen, Finanzieren, Anlegen und Vorsorge anbieten. Raiffeisen koordiniert zentrale Funktionen für die angeschlossenen Banken und stellt Infrastruktur sowie strategische Unterstützung bereit.