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Wir sind ein dynamisch wachsendes Unternehmen in der Medizintechnik, in dem unsere Kunden an erster Stelle stehen. Für unser engagiertes Team suchen wir Verstärkung in Form eines motivierten Customer Service Manager (a) 100%.
Aufgaben
- Kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Eigenständige Auftragsbearbeitung und -verwaltung mit SAP
- Administrative Unterstützung des Vertriebsteams, insbesondere bei der Erstellung von Angeboten
- Organisation und Verwaltung von Leih- und Konsignationssystemen in Krankenhäusern
- Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Mitwirkung bei der Erstellung von Präsentationen und Analysen
- Selbstständiges Berichtswesen sowie Bearbeitung der allgemeinen Korrespondenz
- Aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bevorzugt
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Kenntnisse in SAP von Vorteil
- Verhandlungssicheres Deutsch und Französisch
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
Unser Angebot
- Arbeiten in einem kleinen, erfolgreichen Team mit grossen Zielen
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Ein wertschätzendes Arbeitsklima und ein motiviertes Team
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Infrastruktur
- Surface Books für alle
- REKA Checks
- Weltweite Unfallversicherung
- Unterstützung in der Altersvorsorge
- Loyalitätsbonus
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Über uns
Medartis ist ein international tätiges Schweizer Medizintechnikunternehmen mit Sitz in Basel und entwickelt sowie produziert Implantate und Instrumente für die chirurgische Behandlung von Knochenbrüchen in den Bereichen Extremitäten und craniomaxillofaziale Chirurgie. Das Unternehmen deckt die gesamte Wertschöpfung von der Entwicklung über die Produktion bis zur weltweiten Vermarktung ab und arbeitet eng mit medizinischen Fachpersonen zusammen. Die Produkte werden in über 50 Ländern eingesetzt und richten sich an spezialisierte chirurgische Anwendungen.