Du fühlst Dich im Spannungsfeld zwischen Kundenmanagement, Qualität, Prozessen und Koordination wohl? Du arbeitest strukturiert, behältst auch bei komplexen Themen den Überblick und möchtest aktiv zur Weiterentwicklung eines nationalen Telekommunikationsmandats beitragen? In dieser vielseitigen Position suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mitdenkt, Verantwortung übernimmt und sich mit eigenen Ideen aktiv einbringen möchte. Du arbeitest gerne vernetzt, gehst Herausforderungen proaktiv an und möchtest etwas bewegen. Ob Berufseinsteiger:in, Wiedereinsteiger:in oder bereits berufserfahren, entscheidend ist nicht dein perfekter Lebenslauf, sondern deine Motivation, dein Drive und der Wille, gemeinsam etwas zu erreichen. Wenn du mit Leidenschaft anpackst und Biss mitbringst, bist du bei uns genau richtig.
Aufgaben
- Du erstellst und analysierst Kundenreportings sowie KPI-Auswertungen
- Du führst Qualitätsmanagement durch, überwachst die Servicequalität und leitest Optimierungsmassnahmen ein
- Du koordinierst und begleitest Vertragsänderungen im Change Management Prozess
- Du entwickelst Prozesse, Richtlinien und Handbücher weiter
- Du koordinierst und erstellst schweizweite Aufträge und bereitest Ergebnisse für den Kunden auf
- Du unterstützt das Account Management bei operativen und organisatorischen Themen
- Du organisierst und koordinierst Meetings, Schulungen und Events
- Du entwickelst und leitest kleinere Projekte selbstständig und eigenverantwortlich
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Weiterbildung auf Stufe HF/FH mit fundierten Kenntnissen in Betriebswirtschaft, Facility Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Sehr gute vernetzte und analytische Denkweise sowie organisatorisches Geschick
- Selbständige, exakte und zielorientierte Arbeitsweise mit Durchhalte- und Durchsetzungsvermögen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung
- Gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil
Unser Angebot
- Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- 16 Wochen Mutterschutz
- Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
- Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
- Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
- Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
- Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für ISS Schweiz AG arbeitest, kannst du das Profil jetzt beanspruchen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.