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Strategische Gesamtverantwortung für den Key Account im Bereich Workplace Experience und Integrated Facility Services. Entwicklung und Umsetzung innovativer Workplace-Konzepte, die Mitarbeitenden ein inspirierendes und produktives Arbeitsumfeld bieten.
Aufgaben
- Vertrauensvolle Beratung und Betreuung der Kunden auf Management-Ebene
- Sicherstellung einer exzellenten Service- und Nutzererfahrung über sämtliche Dienstleistungen hinweg
- Identifikation von Wachstumspotenzialen sowie Entwicklung neuer Services und Lösungen
- Führung und Weiterentwicklung des Account-Teams (2 direkt, rund 40 Mitarbeitende insgesamt)
- Verantwortung für Qualität, Performance, Budget und kommerzielle Ergebnisse
- Enge Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern, Partnern und Lieferanten
Anforderungen
- Höhere Ausbildung in Betriebswirtschaft, Hospitality Management, Facility Management oder einem vergleichbaren Bereich
- Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, Workplace Experience, Hospitality oder in einer vergleichbaren Führungsfunktion
- Nachweisbare Erfolge im Aufbau und der Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen
- Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse, Nutzererlebnisse und Service Excellence
- Unternehmerisches Denken sowie eine hohe Innovations- und Umsetzungskraft
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Begeisterungsfähige Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten auf allen Hierarchiestufen
Unser Angebot
- Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- 16 Wochen Mutterschutz
- Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
- Teilzeitarbeit und Jobsharing: Flexible Arbeitsmodelle, die zu deinem Leben passen
- Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
- Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
- Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
- Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase
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Über uns
ISS Schweiz bietet integrierte Facility Services für Unternehmen und öffentliche Institutionen. Das Leistungsangebot umfasst Reinigung, Hauswartung, Gebäudetechnik, Arealpflege sowie betriebliche Unterstützungsleistungen und Energie- und Digitallösungen. ISS Schweiz AG hat ihren Sitz in Zürich und gehört zur internationalen ISS Gruppe.