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Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit innovativen Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Du hast Erfahrung im Support von Business Applications und möchtest dein Wissen im Serviceumfeld einbringen? Bei uns unterstützt du unsere Anwenderinnen und Anwender rund um SAP sowie weitere Business Applications, entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen unsere Serviceprozesse weiter und führst Schulungen durch. Zudem wirkst du aktiv bei der Ablösung und Einführung unserer Systeme für das Field Service Management mit.
Aufgaben
- Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden im Service-Innendienst und unsere Servicetechniker und unterstützt sie bei Fragen und Anliegen rund um SAP CS sowie unsere FSM-Systeme.
- Du schulst unsere Mitarbeitenden im Umgang mit SAP CS sowie FSM-Systemen und sorgst für einen praxisnahen Wissenstransfer.
- Du arbeitest aktiv in Projekten rund um unsere Business Applications mit, beispielsweise bei der Ablösung und Einführung eines neuen Field-Service-Management-Systems.
- Du unterstützt den reibungslosen Ablauf unserer Serviceprozesse und übernimmst wiederkehrende Aufgaben wie den Rechnungsdruck, die Kontrolle von Servicerechnungen und die Bearbeitung von Fehlerprotokollen.
- Du führst Daten aus verschiedenen Systemen zusammen, bereitest diese in Excel auf und stellst sie für Auswertungen und weitere Analysen zur Verfügung.
- Bei Besuchen in unseren Niederlassungen stehst du im direkten Austausch mit den Mitarbeitenden, führst Schulungen durch und förderst den Erfahrungsaustausch.
Anforderungen
- Du bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder technischen Umfeld mit.
- Du hast Erfahrung im Support von Anwenderinnen und Anwendern und Freude daran, bei Fragen und Problemen weiterzuhelfen.
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Business Applications wie SAP, Field-Service-Management-Systemen oder vergleichbaren Anwendungen und bringst eine hohe IT-Affinität mit.
- Du verfügst über sehr gute Excel-Kenntnisse und kannst Daten aus verschiedenen Systemen zusammenführen, aufbereiten und auswerten.
- Kenntnisse in SAP CS oder einem anderen SAP-Modul sind von Vorteil, eine entsprechende Einarbeitung ist gewährleistet.
- Du hast Interesse daran, bei System- und Digitalisierungsprojekten mitzuwirken. Erste Erfahrung in der Projektarbeit ist von Vorteil.
- Du denkst vernetzt, arbeitest selbständig und strukturiert und findest dich rasch in neuen Systemen und Prozessen zurecht.
- Du erklärst gerne, verständlich und praxisnah und hast Freude daran, Mitarbeitende im Umgang mit unseren Systemen zu schulen.
- Du verfügst über fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche Rolle mit Anwendungssupport, operativem Tagesgeschäft und Projektmitarbeit für vielseitige Einblicke in die Serviceprozesse.
- Enge Zusammenarbeit mit Service-Innendienst und Servicetechnikern und direkter Einfluss auf den Arbeitsalltag der Mitarbeitenden.
- Begleitung der Umstellung von SAP R/3 auf SAP S/4HANA und wertvolle Erfahrung in einem unternehmensweiten Transformationsprojekt.
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Ablösung von Business Applications, z. B. Einführung eines neuen Field-Service-Management-Systems.
- Strukturiertes Onboarding: In den ersten zwei Monaten lernst du das Tagesgeschäft und die Abläufe in den Niederlassungen direkt vor Ort kennen.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Hoval Aktiengesellschaft arbeitest, kannst du das Profil jetzt beanspruchen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
Hoval ist ein international tätiges Unternehmen für Heiz- und Raumklima-Lösungen mit Sitz in Liechtenstein. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt Systeme für Heizen, Kühlen und Lüften sowie Technologien zur Wärmeerzeugung, Wärmespeicherung und Wärmerückgewinnung für Gebäude und industrielle Anwendungen. Hoval bietet ganzheitliche Lösungen für Energie- und Gebäudetechnik und ist mit eigenen Gesellschaften in mehreren Ländern vertreten.