Gemeinsam neue Massstäbe setzen und die Zukunft gestalten – das bedeutet für uns mehr, als Aufgaben einfach abzuarbeiten. Hier arbeitest du mit Menschen zusammen, die Verantwortung übernehmen, hohe Ansprüche haben und den Mut mitbringen, neue Wege zu gehen. Bei uns findest du ein Umfeld, in dem Vertrauen und Leistung Hand in Hand gehen und deine Ideen, deine Initiative und dein Beitrag zählen. So hast du die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen für unsere Kundinnen und Kunden, dein Team und deine persönliche Entwicklung.
Aufgaben
- Selbständige und proaktive Bearbeitung komplexer Personenschäden im kollektiven Krankentaggeld
- Prüfung von Vertragsgrundlagen, Anspruchsvoraussetzungen und Leistungsumfang
- Aktive Fallführung in enger Zusammenarbeit mit externem Case Management, beratenden Ärzten und internen Fachstellen
- Regelmässiger Austausch sowie schriftliche und telefonische Abklärungen mit versicherten Personen, Arbeitgebern, Behörden, Ärzten, Rechtsvertretungen und weiteren involvierten Stellen
- Verfassen anspruchsvoller Korrespondenz und Führen komplexer Gespräche mit Fingerspitzengefühl
- Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Vertrieb, UVG-Team, Fachführung und Beratende Gesundheit
- Koordination mit anderen Sozialversicherungen (IV, ALV, UVG, BVG, etc)
- Begleitung und Unterstützung bei Kundenbesuchen
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Krankentaggeldfälle
- Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung mit Weiterbildung im Versicherungswesen (z. B. Sozialversicherungsfachfrau/-mann oder Versicherungsfachfrau/-mann mit eidg. Fachausweis)
- Sehr gutes medizinisches Verständnis und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
- Empathie, aktives Zuhören und die Fähigkeit, auch schwierige Gespräche professionell zu führen
- Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch oder Italienisch sind ein Plus
Unser Angebot
- FlexOffice: Flexibles Arbeiten im Büro, von zu Hause oder unterwegs
- Rabatte auf Versicherungs- und Vorsorgelösungen
- Ferienkauf: Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage
- Attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung
- Überdurchschnittliche Leistungen in der Altersvorsorge
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