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Wir sind die Bank von Helvetia, einem innovativen Finanzdienstleister, der Banking und Versicherung intelligent verbindet. Hier arbeitest du mit Menschen zusammen, die Verantwortung übernehmen, hohe Ansprüche haben und den Mut mitbringen, neue Wege zu gehen. Bei uns findest du ein Umfeld, in dem Vertrauen und Leistung Hand in Hand gehen und deine Ideen, deine Initiative und dein Beitrag zählen. So hast du die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen – für unsere Kundinnen und Kunden, dein Team und deine persönliche Entwicklung.

Aufgaben

  • Du agierst als erste Ansprechperson und gewährleistest ein herausragendes Kundenerlebnis – primär am Beratungsdesk in Grenchen.
  • Du berätst kompetent im Basic Banking, stellst gemeinsam mit dem Team die reibungslose Abwicklung des Schaltergeschäfts sicher und vermittelst bei Bedarf an unsere Fachbereiche.
  • Du unterstützt nahtlos in den Bereichen Inbound, Outbound sowie vor Ort in unseren weiteren Kundenzonen (Solothurn, Olten, Dornach).
  • Du wirkst aktiv bei Service-, Vertriebs- und Kundenbindungskampagnen mit und generierst Leads.
  • Du bringst dich proaktiv ein und hilfst mit, unsere Prozesse kontinuierlich zu optimieren.

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld.
  • Fundierte Praxis in der Kundenbetreuung (Kundenzone, Inbound oder Contact Center).
  • Stilsicheres Deutsch.
  • Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch von Vorteil.
  • Souveräner Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen; Avaloq-Kenntnisse sind ein Plus.
  • Flexibilität für Einsätze an unseren dezentralen Standorten.
  • Strukturierte Arbeitsweise gepaart mit hoher Empathie und Eigeninitiative.

Unser Angebot

  • FlexOffice: Flexibles Arbeiten im Büro, von zu Hause oder unterwegs.
  • Rabatte auf Versicherungs- und Vorsorgelösungen.
  • Ferienkauf: Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage.
  • Attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
  • Überdurchschnittliche Leistungen in der Altersvorsorge.
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Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Helvetia Schweiz arbeitest, kannst du das Profil jetzt beanspruchen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.

Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
Helvetia Versicherungen ist ein international tätiges Versicherungsunternehmen mit Sitz in der Schweiz und bietet Lösungen in den Bereichen Versicherung, Vorsorge und Finanzen für Privat- und Geschäftskunden an. Das Unternehmen deckt sowohl Lebens- als auch Nichtlebensversicherungen ab und ist in mehreren europäischen Märkten aktiv. Die Leistungen umfassen Beratung, Absicherung und Risikomanagement entlang verschiedener Lebens- und Unternehmensphasen.
Das Team

Eingebettet in den Helvetia-Konzern bündelt das 30-köpfige Team die physische und digitale Kundenberatung der Baloise Bank und betreut Kundschaft an den Standorten Solothurn, Olten, Grenchen und Dornach sowie über Direktkanäle wie E-Mail oder Messenger.

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