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Afin de renforcer notre équipe Gestion clientèle, nous sommes à la recherche d'une personne autonome, précise et rigoureuse. Tu apprécies le contact avec la clientèle ? Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature.
Vos tâches
- Renseigner et conseiller nos assurés par téléphone et au guichet de nos agences sur différentes questions en lien avec l'assurance-maladie
- Prendre en charge les tâches administratives et la correspondance à nos assurés et prestataires de soins
- Gérer la modification de contrats et les mutations dans nos systèmes informatiques
- Contacter nos clients lors de campagnes ciblées afin d'assurer un haut niveau de qualité dans la relation à notre clientèle
Vos qualifications
- Formation niveau CFC exigée
- Certificat intermédiaire d'assurance AFA, profil assurances maladie complémentaire obligatoire
- Bonne maîtrise du français ; bonnes connaissances d'une 2ème langue, un atout
- Orientation clientèle développée et un bon esprit d'équipe
- Goût pour la téléphonie, les tâches administratives et à l'aise en informatique
Notre offre
- Rémunération transparente et équitable, salaire annuel entre CHF 63'180 et CHF 77'220 (pour un taux d'occupation de 100 %)
- Flexibilité et reconnaissance avec semaines de 40 heures et 27 jours de vacances par an
- Rabais intéressants, entre autres sur l'assurance-maladie
- Culture du tutoiement favorisant une coopération ouverte, simple et efficace
- Grande importance à l’égalité des chances et à l’identification aux objectifs et valeurs de l’entreprise
- Promotion du bien-être par des conseils, repas équilibrés dans les restaurants du personnel, et de nombreuses offres complémentaires sur la nutrition, l’activité physique et la détente
- Soutien au développement professionnel individuel et en équipe, avec un éventail de cours et d’offres de coaching à l’interne
- Helsana a reçu de nombreux prix en matière de promotion de la santé, de qualité du recrutement et de conciliation vie professionnelle et vie privée
Bist du Teil dieses Unternehmens?
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Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
Helsana ist ein Schweizer Kranken- und Unfallversicherer mit Sitz in Dübendorf und bietet Lösungen in den Bereichen Grundversicherung, Zusatzversicherung sowie Vorsorge für Privatpersonen und Unternehmen an. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei Gesundheit, Krankheit und Unfall und stellt Leistungen zur finanziellen Absicherung sowie Beratung bereit. Die Gruppe gehört zu den führenden Versicherern der Schweiz und betreut über zwei Millionen Versicherte.
Das Team
La culture du tutoiement contribue à une coopération ouverte, simple et efficace au sein de l'équipe Gestion clientèle.