Wir sind eine expandierende BMW, BMW Motorrad, MINI, INEOS Grenadier und Xpeng Vertretung mit 7 Standorten im Raum Zürich, Aargau und in der Ostschweiz. Als Teil einer starken internationalen Gruppe verbindet uns die Leidenschaft für die Marken BMW, MINI, BMW Motorrad, INEOS Grenadier und Xpeng sowie ein europaweites Netzwerk von über 300 Standorten und rund 11’800 Kolleginnen & Kollegen in der Hedin Mobility Group.
Liebst Du abwechslungsreiche und spannende Herausforderungen und bist erfrischend anders? Dann brauchen wir DICH in unserem Team!
Aufgaben
- Übernahme von Teamleiter-Aufgaben und Unterstützung bei der fachlichen Koordination des Kundendienstteams
- Unterstützung bei der Organisation und Optimierung der Abläufe im Kundendienst
- Ansprechperson für das Team bei fachlichen und organisatorischen Fragestellungen
- Betreuung der Kunden von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe
- Sicherstellung einer erfolgreichen Kundenbindung und -Gewinnung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam sowie Schnittstellenfunktion zwischen Werkstatt und Kunden
- Erstellen von Offerten gemäss Auftrag
- Verkauf und Beratung von zusätzlichen Serviceleistungen, Ersatzteilen und Zubehör
Anforderungen
- Berufserfahrung als Kundendienst-/Serviceberater in der Automobilbranche
- Erste Führungserfahrung oder die Motivation und Persönlichkeit, eine Teamleiter-Rolle zu übernehmen
- Mechanische bzw. automobiltechnische Ausbildung; kaufmännische Weiterbildung von Vorteil
- Branchenerfahrung und fundierte Kenntnisse der Produkte und Systeme im Markenbereich von BMW/MINI von Vorteil
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Ausgeprägter Teamgeist sowie Freude daran, Verantwortung für ein Team zu übernehmen
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Exakte und selbständige Arbeitsweise sowie fundierte EDV-Kenntnisse
- Führerausweis Kat. B
Unser Angebot
- Topmoderner Arbeitsplatz mit modernster Technik und interner Kommunikation über Viva Engage
- Innovation Lab: Ideenproprogramm „Idefix“ zur Umsetzung von Mitarbeiterideen
- Mitarbeiterkonditionen beim Kauf von Fahrzeugen oder Zubehör
- Kostenloser Parkplatz
- Sonderkonditionen für Dienstleistungen wie Radeinlagerung
- Vermittlungsprämie für neue Mitarbeiter
- Sonderkonditionen bei Partnern wie Brands for Employees, Boutique Hotel Pellas, Ski & Bikeschule Lenzerheide
- Jahresarbeitszeitmodell mit flexibler Arbeitszeitgestaltung
- 5 Wochen oder mehr Ferien
- Jährliche Team Events und Sommerfeste
- Dienstaltersgeschenk ab 5. Jahr
- Geschenk bei Hochzeit oder Geburt
- Geburtstagsgeschenk
- Gratis Kaffee/Tee
- 100% Kostenübernahme Schulmaterial für Lernende
- Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen
- Inspirierender Austausch europaweit und Gelegenheit für Wissensaustausch oder Jobrotation
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Über uns
Das Team
Unser Team hält zusammen und bietet einen inspirierenden europaweiten Austausch sowie die Gelegenheit für Wissensaustausch oder Jobrotation.