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Getreu der Vision “We drive innovation to improve people’s lives” liefern die Hamilton Unternehmen seit 1950 Lösungen für die Gesundheitsbranche. Als Teil der Business Unit Shared Services (SHS) der Hamilton AG übernimmt dieser Bereich zentrale Aufgaben für die Hamilton Unternehmen. Teams in HR, ICT, Corporate Communication, Facilities sowie Finance sorgen dafür, dass Prozesse reibungslos laufen und Mitarbeitende weltweit optimal unterstützt werden.

Aufgaben

  • Sicherstellung des stabilen Betriebs der ERP-Applikation durch First-Level-Support, Troubleshooting und administrative Tätigkeiten
  • Entgegennahme, Analyse und Lösung von Störungen in enger Zusammenarbeit mit Key Usern und Fachbereichen
  • Unterstützung und Begleitung der Business Units bei der Anwendung von Prozessen im ERP-System
  • Beratung und Betreuung von Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen
  • Unterstützung von Key- und End Usern im operativen Tagesgeschäft
  • Durchführung von technischem On-/Offboarding sowie Verwaltung von Accounts und Berechtigungen
  • Zusammenarbeit mit ERP Engineers und Developern sowie Koordination komplexer Tickets
  • Testen und fachliche Freigabe von Lösungen in Abstimmung mit den Fachbereichen
  • Unterstützung bei Änderungen und Weiterentwicklungen im ERP-Umfeld
  • Schnittstellenfunktion zwischen Business, ICT und Change Management im Support-Kontext

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse von Prozessabläufen in einem Unternehmen
  • Erfahrung als Key User oder in einer vergleichbaren Rolle im ERP-Umfeld
  • Grundlegendes Informatikverständnis sowie Kenntnisse von IT-Systemen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Praxiserfahrung im First-Level Support / Helpdesk (von Vorteil, nicht zwingend)
  • Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. D365, SAP) (von Vorteil, nicht zwingend)
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Anwendern
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Unser Angebot

  • Mitarbeitenden-Rabatt für viele Freizeitangebote und Dienstleistungen
  • Green Sense: das gesunde und nachhaltige Mitarbeitenden-Restaurant
  • Sport & Spass – lass dich überraschen
  • Beratungsangebote bei externen Partnern für verschiedene Lebenssituationen
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Familiäre Arbeitsumgebung
  • Vorholzeit für Brückentage zwischen Weihnachten und Neujahr
  • Eigene Pensionskasse mit Wahlmöglichkeit aus drei Optionen
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Über uns
Hamilton Company ist ein international tätiges Technologieunternehmen und entwickelt sowie produziert Präzisionsgeräte und Automationslösungen für Labore und biopharmazeutische Anwendungen. Das Unternehmen stellt unter anderem Systeme für automatisiertes Flüssigkeitshandling, Laborrobotik, Prozessanalytik und Probenmanagement her. Die Lösungen werden in Bereichen wie Life Sciences, Pharma, Biotechnologie und wissenschaftlicher Forschung eingesetzt.
Das Team

Unsere Du-Kultur fördert eine offene Kommunikation und ein angenehmes Miteinander. Werde Teil eines Teams, in dem deine Kompetenzen geschätzt werden und Raum für innovative Ideen geschaffen wird.

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