Le Groupe Emil Frey est une entreprise familiale suisse avec plus de 100 ans d’expérience et l’un des leaders du secteur automobile. Herold Fahrzeugvermietung SA est le preneur de licence de Hertz pour le marché suisse, une marque mondialement reconnue pour ses offres de location de voitures.
Vos tâches
- Accueil téléphonique et au comptoir d’une clientèle d’affaires et de loisirs dans un souci de qualité de service de haut niveau
- Proposition de la meilleure prestation possible en fonction du besoin du client
- Rédaction des contrats de location
- Suivi des dossiers clients pendant et après la location
- Fidélisation de la clientèle
- Traitement des réclamations
- Audit des contrats et des rapports administratifs
- Suivi administratif de l’agence : rapports quotidiens sur l’activité, vérifications des véhicules au retour, application de procédures diverses, etc.
Vos qualifications
- Vous êtes doté d’une formation professionnelle (commerce, tourisme, hôtellerie, management ou gestion)
- Vous avez une expérience dans le domaine des services (type grande distribution, restauration rapide ou hôtellerie)
- Anglais courant
- Mobilité géographique
- Permis de conduire indispensable
- Le taux d'occupation est compris entre 50-70%
- L'emploi est rémunéré à l'heure
Notre offre
- Nombreux rabais (voitures neuves et d'occasion, travaux à l'atelier, pièces de rechange, assurances véhicule et maladie, cartes d'essence, hôtels, et plus encore)
- Caisse de pension indépendante, saine et attrayante
- Perspective d'entreprise à long terme
- Possibilités individuelles de formation continue et de développement
- 25 jours de vacances minimum
- Très bonnes prestations sociales
- Rabais attrayants sur les locations de véhicules en Suisse et à l'étranger
- Équipe expérimentée pour soutenir dans la phase d'intégration
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Über uns
Das Team
Vous travaillez au sein d’une équipe de chargés de clientèle sous la responsabilité du responsable d’agence. Hertz Suisse réunit différentes nations et cultures et entretient une culture du tutoiement collégial. Une équipe expérimentée vous soutient lors de l'intégration.