EFG International ist eine globale Privatbankengruppe mit Kunden an über 40 Standorten weltweit. Während EFG weiter wächst, wird ein Talentpool für zukünftige Positionen als Client Services Officer (CSO) in Genf aufgebaut. Als Mitglied dieses Talentpools werden Sie frühzeitig für kommende Möglichkeiten berücksichtigt und tragen zu einem dynamischen und inklusiven Umfeld bei. EFG verpflichtet sich zu Gleichberechtigung, Inklusion und gegenseitigem Respekt und schätzt Vielfalt als Motor für Innovation und bessere Entscheidungsfindung.
Unser Zweck ist es, unternehmerische Köpfe zu befähigen, heute und in Zukunft Werte zu schaffen. Wir bieten personalisierte Lösungen auf globaler Ebene für private und institutionelle Kunden. Unser nachhaltiger Erfolg hängt von unseren Mitarbeitenden sowie unseren Partnerschaften mit Kunden und Gemeinschaften ab.
Aufgaben
- Empfang, Vorbereitung und Bearbeitung von Kundenanweisungen gemäss internen Verfahren (Genehmigungen, Formulare, Unterschriften, Weiterleitung an relevante Abteilungen).
- Verwaltung von Anlageanweisungen und Corporate-Action-Ereignissen.
- Sicherstellung der Genauigkeit und Vollständigkeit von Kundenakten.
- Nachverfolgung offener Angelegenheiten und Eskalation bei Bedarf.
- Fungieren als Kontaktperson für interne Abteilungen und als alternative Kontaktperson für Kunden.
- Durchführung von Recherchen und Vorbereitung von Dokumentationen auf Anfrage.
- Unterstützung des Client Relationship Officer (CRO) bei delegierten Aufgaben.
- Überwachung von Kredit, Operationen und Risiko gemäss festgelegten Verfahren.
- Einhaltung des Verhaltenskodex und aller internen Vorschriften (Cross Border, AML, Clear Desk Policy, Abwesenheitsmanagement).
Anforderungen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle im Bereich Privatbanking oder Finanzdienstleistungen.
- Fundiertes Verständnis der Prozesse im Privatbanking, Finanzprodukte und regulatorische Anforderungen (KYC, AML, FATCA, CRS).
- Ausgezeichnete Kenntnisse in Englisch und Französisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Versiert im Umgang mit Standard-IT-Systemen; anpassungsfähig an neue Software.
- Serviceorientierte, kundenfokussierte Einstellung; ausgeprägter Teamplayer.
- Hohe Vertraulichkeit und Diskretion.
- Proaktiv, selbstmotiviert, detailorientiert und zuverlässig.
- Offen für Neues und lernbereit.
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