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Als Teil der Mobi24 AG, einem Unternehmen der Gruppe Mobiliar, betreust und berätst du im Contact Center unsere Kundinnen und Kunden in aussergewöhnlichen Situationen und Notlagen.
Aufgaben
- Du beantwortest Anrufe unserer Kundinnen und Kunden ausserhalb der Öffnungszeiten der Generalagenturen der Mobiliar.
- Du erteilst unseren Kunden einfache Auskünfte, führst Adressänderungen durch und leitest Rückrufwünsche an die Generalagenturen weiter.
- Du nimmst Schadenfälle elektronisch auf und übernimmst weitere administrative Aufgaben.
Anforderungen
- Laufendes Studium oder abgeschlossene Lehre
- Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und selbständige, kundenorientierte Arbeitsweise
- Flexibilität und hohe Belastbarkeit
- Bereitschaft zu unregelmässigen und teilweise kurzen Arbeitseinsätzen (z.B. morgens, mittags, abends bis 20:30 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen)
- Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Italienischkenntnisse
- Zusätzliche solide Französischkenntnisse von Vorteil
Unser Angebot
- Familienzulagen nach den höchsten kantonalen Beiträgen der Kantone Bern, Waadt und Zürich
- Vielfältiges internes Kursangebot
- Beteiligung an jobrelevanten Weiterbildungen
- Diverse Ermässigungen bei Events und kulturellen Veranstaltungen
- Personalrestaurant mit reduzierten Preisen
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Über uns
Die Mobiliar ist eine der ältesten und grössten genossenschaftlich organisierten Versicherungs- und Vorsorgegesellschaften in der Schweiz und bietet ein umfassendes Sortiment an Versicherungs- und Vorsorgelösungen für Privatpersonen, Unternehmen und Institutionen. Dazu zählen Sach-, Haftpflicht-, Fahrzeug-, Lebens-, Unfall- und Krankenversicherungen sowie Massnahmen zur Risikoabsicherung und finanziellen Vorsorge, die über ein dichtes Netz von Generalagenturen im Inland betreut werden.