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Das Amt für Inneres ist zuständig für den Vollzug des schweizerischen Ausländer- und Asylrechts sowie für die Erfassung biometrischer Daten im Rahmen der Ausstellung von Ausländerausweisen. Für die Erfassung der biometrischen Daten am Arbeitsort in Herisau werden per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung zwei engagierte Persönlichkeiten gesucht.
Aufgaben
- Freundliche und kompetente Betreuung der Kundinnen und Kunden
- Schriftlicher und mündlicher Kontakt mit Behörden und Privaten am Telefon und Schalter
- Erfassung der biometrischen Daten von ausländischen Staatsangehörigen
- Prüfung und Weiterleitung von Gesuchen um Ausstellung von Reisedokumenten
- Prüfung von Gesuchen um Erteilung von Rückreisevisa
- Ausstellung von Rückreisevisa
- Ansprechperson für Fragen im Zusammenhang mit der E-ID
Anforderungen
- Kaufmännische Grundausbildung
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen
- Einfühlungsvermögen und ein respektvoller, geduldiger Umgang mit Personen jeden Alters
- Offenheit und Wertschätzung gegenüber Menschen aus unterschiedlichen Nationen und Kulturen
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Unser Angebot
- Breites und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten
- Vielfältige Teilzeitstellen
- Beiträge an die ausserfamiliäre Kinderbetreuung
- Flache Hierarchien und selbstverantwortliches Arbeiten
- Hybrides Arbeiten im Homeoffice und am Arbeitsort, je nach Funktion und Aufgabe 20 bis 50 % Homeoffice möglich
- 5 Wochen Ferien bis zum 50. Altersjahr, danach 6 Wochen
- Möglichkeit für unbezahlten Urlaub sowie tage- oder wochenweise Kompensation von Mehrstunden
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Über uns
Kanton Appenzell Ausserrhoden ist eine öffentliche Verwaltungseinheit der Schweiz und erfüllt staatliche Aufgaben für Bevölkerung, Wirtschaft und Gemeinden im Kantonsgebiet. Die kantonale Verwaltung organisiert und erbringt Leistungen in Bereichen wie Bildung, Gesundheit, Sicherheit, Justiz, Infrastruktur, Umwelt, Wirtschaft und Finanzen. Sie unterstützt den Regierungsrat bei der Umsetzung von Gesetzen, der Verwaltung öffentlicher Aufgaben und der Organisation staatlicher Dienstleistungen.