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At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run what runs the world.
This position reports to the Service Contract Manager and contributes to the ELSP. The work model for the role is hybrid.
Tasks
- Lead repair operations and drive operational excellence through Lean and continuous improvement methodologies, ensuring cost-effective and high-quality UPS repair services across European locations.
- Define and implement scalable repair business models, pricing frameworks, and commercial processes aligned with European service strategy, including flat-rate pricing and exchange programs.
- Collaborate with European Local Sales Organizations (LSOs), service management, supply chain, product management, and customers to ensure service excellence and resolution of complex escalations.
- Lead, motivate, and develop cross-functional repair center teams while ensuring full compliance with HSE regulations and ABB's core values.
Requirements
- 10+ years of experience in service operations, repair management, or service business development, ideally with a UPS or power electronics background.
- Highly skilled in UPS systems, repair processes, and power electronics lifecycle management.
- Passionate about operational excellence, strategic thinking, and leading cross-cultural teams across Europe.
- Bachelor's degree in Electrical Engineering, Business, Supply Chain, or equivalent vocational technical education.
- Proficiency in English and Italian; other European languages is a plus.
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Über uns
ABB ist ein international tätiges Technologieunternehmen mit Sitz in Zürich und spezialisiert auf Lösungen in den Bereichen Elektrifizierung und Automatisierung. Das Unternehmen entwickelt und liefert Produkte, Systeme und Software, die Industrie- und Infrastrukturprozesse effizienter, produktiver und nachhaltiger machen. ABB ist weltweit tätig und unterstützt Kunden in verschiedenen Branchen bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Prozesse.